Veelgestelde vragen

Toegang tot de Honmaru-tuin en de donjon: de zes verdiepingen van de hoofddonjon en de daaraan verbonden torens. Het Matsumoto City Museum en de andere stadsmusea zijn afzonderlijke locaties met eigen toegang.

Voor de donjon wel, op drukke dagen. Met uw e-ticket koopt u niet aan het loket en gaat u naar binnen via de e-ticket-ingang bij het Kuromon-loket. Op drukke dagen staat iedereen vervolgens in de rij om de donjon te beklimmen, omdat de trappen slechts een beperkt aantal mensen tegelijk aankunnen.

Het getimede e-ticket van het kasteel wordt verkocht via een Japanstalige boekingspagina met vooruitbetaling per kaart. Wij boeken het voor u in het Engels, voor de datum en het tijdslot van 30 minuten dat u kiest, en sturen u het e-ticket per e-mail. Op de dag zelf werkt het precies zoals elk ander e-ticket voor dat tijdslot.

08:30 tot 17:00 op gewone dagen, met laatste toegang om 16:30. Tijdens de Golden Week en medio augustus zijn de openingstijden langer (08:00 tot 18:00, laatste toegang 17:30), en van 1 tot 3 januari is het kasteel open van 10:00 tot 15:30. Het kasteel is gesloten van 29 tot 31 december.

Het kasteel geeft aan dat een bezoek aan de donjon gemiddeld 45 tot 60 minuten duurt. Op een rustige dag kan het 30 tot 40 minuten zijn; op een drukke dag ongeveer een uur. Reken extra tijd voor de tuin en eventueel wachten om de donjon binnen te gaan.

Kinderen van 6 tot 15 jaar hebben een eigen tarief. Kinderen van 5 jaar en jonger mogen gratis naar binnen en hebben geen ticket nodig, dus u hoeft hen niet aan uw boeking toe te voegen. Er is geen apart tarief voor senioren of studenten.

Nee. Het e-ticket van het kasteel kan na uitgifte niet worden gewijzigd, geannuleerd of terugbetaald en is alleen geldig voor de gekozen datum en het tijdslot van 30 minuten. Controleer uw plannen voordat u boekt.

Uw e-ticket is geldig voor de datum en het tijdslot dat u hebt geboekt, dus zorg dat u ruim op tijd bij de Kuromon Gate bent. Houd rekening met de wandeling vanaf het station en met drukte op drukke dagen.

Het is zwaar. Er is geen lift, ongeveer 140 treden naar de zesde verdieping en één trap van ongeveer 61 graden. Rolstoelen kunnen niet naar binnen in de donjon, maar het kasteel leent rolstoelen uit voor de tuin bij het Kuromon-ticketkantoor.

Ja. Bij de ingang van de donjon doet u uw schoenen uit; u krijgt een zak om ze in te dragen. Draag sokken waarin u prettig kunt klimmen; de houten trappen zijn steil en gepolijst.

Kleine tassen kunnen in muntslotkastjes in de Honmaru Garden, en de winkel bewaart grotere tassen (geen waardevolle of breekbare spullen). Kinderwagens kunnen bij het beheerkantoor of bij de ingang van de donjon worden achtergelaten.

Golden Week (29 april tot 5 mei) en Obon medio augustus zijn de drukste weken; dan beperkt het kasteel de toegang tot de donjon en leidt de wachtrij door de tuin. Ook het kersenbloesemseizoen trekt veel bezoekers. Een vroeg tijdslot op die dagen geeft u de meeste ruimte.

Loop ongeveer 20 minuten, of neem de Town Sneaker-ringbus (North Course) vanaf de Oshiro-uitgang van het station naar de halte Matsumoto-jo / Shiyakusho-mae, ongeveer 10 minuten. U komt het terrein alleen binnen via de Kuromon Gate aan de zuidkant.

De donjon is het hele jaar door verlicht van zonsondergang tot 22:00, dus je kunt hem na sluitingstijd vanaf de gracht zien. De donjon zelf is alleen tijdens de openingstijden te beklimmen, ook tijdens het avondlijke kersenbloesemkijken in de tuin.

Kinderen tot en met 5 jaar; een bezoeker met een gehandicaptenverklaring plus één begeleider, op vertoon van de verklaring; en bezoekers in yukata of andere traditionele kleding tijdens de verlengde openingstijden van het kasteel medio augustus. Niemand van hen heeft een ticket van ons nodig.

Matsumoto Castle Ticket Concierge is een onafhankelijke boekingsdienst voor internationale bezoekers. Wij zijn niet Matsumoto Castle of de stad Matsumoto. Wij boeken namens jou het e-ticket met tijdslot van het kasteel en beantwoorden je vragen in het Engels.

Ja, op de meeste plaatsen, maar niet bij de trappen; die houdt het kasteel om veiligheidsredenen fotovrij. Drones zijn verboden in het hele kasteel en het park.