Часто задаваемые вопросы

Вход в сад Хонмару и в донжон: шесть этажей главного донжона и соединённые с ним башни. Городской музей Мацумото и другие городские музеи — это отдельные объекты со своим собственным входным билетом.

Для донжона — да, в загруженные дни. Ваш электронный билет означает, что вы не покупаете билет в кассе, а проходите через вход для электронных билетов в билетной кассе Kuromon. В загруженные дни все затем стоят в очереди, чтобы подняться на донжон, поскольку его лестницы вмещают лишь определённое число людей одновременно.

Электронный билет замка на определённое время продаётся через японоязычную страницу бронирования с предоплатой картой. Мы бронируем его для вас на английском, на выбранную вами дату и 30-минутный интервал, и присылаем вам электронный билет по электронной почте. В день посещения он работает точно так же, как любой другой электронный билет на этот интервал.

С 08:30 до 17:00 в обычные дни, последний вход в 16:30. В Golden Week и в середине августа часы работы продлены (с 08:00 до 18:00, последний вход в 17:30), а с 1 по 3 января — с 10:00 до 15:30. Замок закрыт с 29 по 31 декабря.

Замок указывает среднюю продолжительность от 45 до 60 минут внутри донжона. В спокойный день это может быть 30–40 минут; в многолюдный — около часа. Добавьте время на сад и возможное ожидание входа в донжон.

Для детей от 6 до 15 лет действует отдельный тариф. Дети 5 лет и младше проходят бесплатно и не нуждаются в билете, поэтому не добавляйте их в бронирование. Отдельного тарифа для пожилых людей или студентов нет.

Нет. Электронный билет замка нельзя изменить, отменить или вернуть после выдачи, и он действителен только на выбранную дату и 30-минутный интервал. Пожалуйста, проверьте свои планы перед бронированием.

Ваш электронный билет действителен на ту дату и тот временной интервал, которые вы забронировали, поэтому планируйте добраться до ворот Kuromon Gate заблаговременно. Учтите время на дорогу от станции и возможные скопления людей в загруженные дни.

Это непростой подъём. Лифта нет, около 140 ступеней до шестого этажа и один марш между этажами с уклоном около 61 градуса. Внутрь главной башни на инвалидных колясках не попасть, однако в билетной кассе Kuromon замок предоставляет инвалидные коляски для прогулки по саду.

Да. Обувь снимают при входе в главную башню, где вам выдают пакет, чтобы нести её с собой. Надевайте носки, в которых вам будет удобно подниматься по лестнице; деревянные ступени крутые и отполированные.

Небольшие сумки можно оставить в камерах хранения в саду Honmaru Garden, а магазин принимает на хранение более крупные сумки (без ценностей и хрупких предметов). Детские коляски можно оставить в административном офисе или у входа в главную башню.

Золотая неделя (29 апреля — 5 мая) и Обон в середине августа — самые загруженные недели, когда замок ограничивает вход в главную башню и направляет очередь через сад. Сезон цветения сакуры также привлекает большие толпы. В эти дни ранний временной интервал даёт вам больше всего свободного пространства.

Пешком около 20 минут или на кольцевом автобусе Town Sneaker (North Course) от выхода Oshiro станции до остановки Matsumoto-jo / Shiyakusho-mae, около 10 минут. На территорию можно попасть только через ворота Kuromon Gate с южной стороны.

Донжон подсвечивается от заката до 22:00 круглый год, так что после закрытия его можно увидеть со стороны рва. Подняться на сам донжон можно только в часы работы, в том числе во время вечернего любования сакурой в саду.

Дети до 5 лет включительно; посетитель с удостоверением об инвалидности плюс один сопровождающий при предъявлении удостоверения; а также посетители в юката или другой традиционной одежде в период продлённых часов работы замка в середине августа. Никому из них не нужен билет от нас.

Matsumoto Castle Ticket Concierge — независимый сервис бронирования для иностранных гостей. Мы не являемся Matsumoto Castle или Matsumoto City. Мы бронируем электронный билет на посещение замка с закреплённым временем входа от вашего имени и отвечаем на ваши вопросы на английском языке.

Да, в большинстве мест, но не рядом с лестницами, которые в целях безопасности остаются зоной без фотосъёмки. Дроны запрещены на всей территории замка и парка.